每次旺季,行業都會刮起價格戰,一條街下來,此起彼伏的低價不絕于耳。但是無止盡的價格戰終究只會犧牲產品的質量,把自身品牌與行業都置于難以翻身之地。低價對于消費者而言,不一定是致命的吸引力,而占到便宜的心理才是。

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低價不一定是滿足的良藥

現實生活中物廉價美的商品還是少數,一般都還是一分錢一分貨的商品占據大多數。長此以往,人們會對廉價的產品與質量差聯系在一起。


行業打價格戰將電動車的售價降低500,與原價購車后贈送500元的大禮包,客戶對于后者將會更加放心。這個道理就好像網購時50元一件會比42塊的商品還需要額外付6元郵費感覺更便宜,消費者會感覺50元的會比42元的商品質量更好還省下了郵費。

因為大禮包的贈送門店會因此而得到服務好的口碑。電動車這種耐耗品,一般人都不會很短時間內就換,所以好的服務也是銷售的加分項。

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人性化的服務更能提供好感

肯德基、麥當勞不必消費也可以使用廁所,而不必受人白眼與歧視;星巴克不管有沒有點咖啡,都可以免費蹭wifi;飲料店門口的茶幾桌椅與遮陽傘……這些貌似虧本的行為,但卻命中了近些年才火起來的饑餓營銷。


小刀店面很多都有設置有休息區,清新亮麗的裝修,超大店面,加上舒適的休息區,這使得用戶有vip的購車待遇,提升自身身份。品牌的服務有人性化,才能極大程度提升消費者的好感,將品牌深深植入消費者腦海中。


在這個時代,城市人孤獨感越來越強,但是信息卻不斷爆炸,行業內源源不斷地涌入新的品牌,好的服務才有可能占據消費者心目中的位置,成為行業的唯一選擇。


變換思維,一味的價格戰在毀滅自己 也在毀滅行業,一場沒有花費的服務,一次大禮包的贈送,都能成為消費者產生好感的點。客戶在享受你帶給他服務的同時,也在販賣自身的注意力!


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